Tudásközpont

Kötelező Biztosítás Lekérdezése: Az Ügyfélkapu Hasznai és Korlátai

Az Ügyfélkapu egy hasznos online platform a magyar állampolgárok számára, amellyel számos hivatalos ügyet intézhetnek elektronikus úton. Sajnos a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás (KGFB) lekérdezése nem lehetséges az Ügyfélkapun keresztül. Azonban az Ügyfélkapu mégis kapcsolódhat a kötelező biztosításhoz a biztosítók ügyfélportálain keresztül.

Mik az Ügyfélkapu korlátai a KGFB lekérdezésében?

• Nem tárolja a KGFB szerződés adatait: Az Ügyfélkapu elsődlegesen hivatalos ügyintézésre szolgál, a KGFB szerződéshez kapcsolódó információk nem képezik részét a rendszernek.
• Nem fér hozzá a biztosítók adatbázisaihoz: Az Ügyfélkapu önállóan nem lát rá a biztosítók rendszereire, így nem tudja lekérdezni a KGFB szerződés részleteit.

Hogyan ellenőrizheti a KGFB-jét az Ügyfélkapun kívül?

• A biztosító ügyfélportálján: Számos biztosító integrálta az Ügyfélkaput a saját ügyfélportáljába. Így Ön az Ügyfélkapun keresztül bejelentkezve lekérdezheti a KGFB szerződését, bejelenthet káreseményt, fizethet díjakat, és módosíthatja a szerződését.
• A biztosítónál közvetlenül: Ha nem tud az Ügyfélkapun keresztül bejelentkezni a biztosító ügyfélportáljára, akkor közvetlenül a biztosítójához fordulhat telefonon, e-mailben vagy személyesen.
• A Magyar Biztosítók Szövetsége (MABISZ) ügyfélszolgálatánál: Amennyiben nem találja a KGFB szerződését, a MABISZ ügyfélszolgálata segíthet kideríteni, hol van a szerződése.

Fontos:

• Ha a KGFB lekérdezése során kiderül, hogy nem rendelkezik érvényes kötelező biztosítással, haladéktalanul kössön szerződést. A biztosító fedezetlenségi díjat számol fel a biztosítás nélküli napokra.
• Ha az előző szerződése díjnemfizetés miatt szűnt meg, kizárólag ugyanannál a biztosítónál kötheti meg a KGFB-t, ahol előzményszerződés is volt.

Az Ügyfélkapu egy hasznos eszköz a hivatalos ügyintézéshez, de a KGFB lekérdezésére nem alkalmas. A KGFB szerződésével kapcsolatos információkért forduljon a biztosítójához közvetlenül, vagy az Ügyfélkapun keresztül a biztosító ügyfélportáljára. Ne feledje, hogy a kötelező biztosítás megléte kötelező, a fedezetlenség súlyos következményekkel járhat.